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保险行业如何应用手持终端,在其中的作用有哪些?

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人气:-发表时间:2019-11-27 13:16【

随着移动互联网不断发展各行业也跟随着发生巨大的改变保险行业也跟随着在不断地发生变化,现在保险行业对互联网有着很强的依赖性,手持移动终端也运用在保险行业中。

 

兆麟条码讲解手持移动终端具体在保险行业中有哪些作用?保险代理人手持移动终端为投保人介绍保险产品,投保人在移动终端上通过信息录入、保单确认等步骤后,便可完成投保。

 

客户面临的问题:与其他行业不同,保险业具有自己鲜明的特点,其销售既有面对广泛个体客户有有面对企业等大型客户。保险公司需要通过更为灵活的手段,时时发布产品信息,向保护以及潜在的客户传递公司产品信息、客户服务信息以及辅助进行产品研发市场测试。

 

 

1、传统展业信息安全存在泄漏风险

 

传统展业流程中,客户信息资料和保单都是通过纸质材料的形式来记录和传递的,因此难免会存在保单或者客户资料丢失的情况。在庞大的保险代理人队伍中难免会存在少数缺少职业道德的人员,他们将客户资料复制、贩卖来获取私利,这会对保险公司声誉造成极大的负面影响。另外保险产品也是通过纸质资料来进行宣传,很容易被同行拿来复制,这样新产品一经推出就很快被同质化,缺乏竞争力。

 

2、传统展业业务体验较差

 

传统展业流程中,客户填写保单需要手写大量信息,造成单次填写保单时间过长。另外代理人需要多次往返公司与客户之间,因客户身份审核、保单出错等问题会多次打扰到客户。这些都会对投保人造成不好的体验。

 

3、传统展业效率低

保险代理人需要带上全部纸质资料,保险品种居多带上所有资料有很笨重,从而有些保险代理人选择带一部分资料,但是去了客户那里,带的资料又不是客户想要的,又得返回下次和客户在约,这样就造成了来回重复浪费了大量时间。

 

 解决方案:

1、无线核保应用方案:利用移动无线网络对业务人员递送的保单进行处理,提高业务处理效率。

 

2 无线投保系统应用方案:借助移动无线网络随时随地地接受客户的投保申请,迅速快捷地为客户办理投保业务。

 

3、无线保险代理人系统应用方案:借助移动无线网络对业务进行随时随地的处理,对客户的需求做出即时响应。

 

4、保险理赔系统应用方案:借助移动无线网络对理赔活动进行管理,提升业务流程处理效率。

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