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兆麟客户服务

“服务”是中国企业都齐声呐喊,而又做的很少的词。“以客户为中心”已流于推销产品时吹嘘的口号。我们认为真正的服务不只是维修机器,而是维护用户的心情和心灵。兆麟对“服务”有着深刻的理解与解读:服务是贯穿客户与兆麟沟通的桥梁,服务需求是企业核心竞争力的源泉,是企业变革与创新的源动力;服务是真正意义上最能为企业带来财富的“最有价值的产品”。客户对兆麟产品、服务的认可与奉献是兆麟获得成功的最主要因素。以积极、关爱、创新的精神,怀着感恩的心情向客户提供最具竞争力的服务是兆麟人为之奋斗的终身目标,为您做得更多一点,我们心甘情愿!服务是需要“实力”才能做到的!高品质成熟产品及专业完善的解决方案是兆麟优质服务的基础。

1、提供365天×24小时电话与网络支持,4小时内响应。

2、免费上门现场指导安装调试及培训。

3、免费提供设备程序更新或软件升级。

4、为有需求的客户专业提供价值1280.00的解决方案。

5、兆麟提供的产品免费质保时间壹年(打印头质保三个月)、线缆、电源不在保修范围内。

6、超过质保期外的产品提供免费维护服务,但上门、维修等属于有偿服务。

7、专业的客服定期回访客户使用情况。

8、细心、耐心、周到、不怕麻烦是我们服务的宗旨。

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